Feiten en cijfers Benchmark 2009
De gegevens voor deze benchmark zijn afkomstig van de deelnemers aan de verkiezing Reisbureau van het Jaar 2009.

Zelfstandig versus ketenDeelnemers in 2009

  • 65% van de deelnemers voor het eerst mee aan de verkiezing,
  • 35% had al eerder mee gedaan, waaronder 6 provinciale winnaars uit 2008.

 

Omzet 

De gemiddelde omzet van de deelnemers uit 2009 was € 2.300.000,-.

De laagste omzet was € 850.000,-.

De hoogste omzet bedroeg € 7.500.000.-

 

Zelfstandig vs. keten 

  • 25% van alle deelnemers was zelfstandig of franchisnemer,
  • 75% behoorde bij een keten. Deze verdeling is gelijk aan die van 2008.

 

Klachten

Het gemiddeld aantal geregistreerde klachten is 29 per boekjaar. Per reisbureau zijn er gemiddeld 1.3 klachten die betrekking hebben op de eigen dienstverlening.

 

(Bron: InCompany)