Toekomstige vakanties naar Egypte, tot en met de vertrekdatum 15 maart 2011, worden kosteloos geannuleerd.
Omboeken
Mocht je klant er voor kiezen de reis om te boeken naar een andere bestemming, dan krijgt hij of zij vijftig euro per boeking extra vergoed.
Zelf wijzigen
Als je de bestaande boeking niet kunt aanpassen, maak dan zelf een nieuwe reservering en stuur een mail naar Thomas Cook met als onderwerp 'kosten Egypte'. Vermeld het oude- en het nieuwe reserveringsnummer. Het Contact Center verwerkt dan die vijftig euro en annuleert de oude reservering.
Helemaal annuleren
Als je klant niet wil omboeken, mail dan het reserveringsnummer naar Thomas Cook met als onderwerp 'Kosten Egypte'. Zo vermijd je lange wachttijden en wordt je klant zo snel mogelijk geholpen.
Wil jij zoveel mogelijk op de hoogte blijven van nieuwe cursussen, prijzen, studiereizen en reisnieuws? Meld je aan voor de nieuwsbrief van TravEcademy en jij blijft scherp.
Lees meer over de N Factor
SENTIDO is een volledig nieuwe, luxueuze hotelketen en onderdeel van de Thomas Cook groep. Wil je weten wat het 'SENTIDO-gevoel' inhoudt?
Neckermann heeft voor komende zomer 2012 weer veel noviteiten.
Wil je weten wie de mensen achter touroperator Neckermann zijn? Nicole, Helen, Susanne en Koen stellen zich graag aan je voor.