Sunny Cars

Sunny Cars is al jaren een van de grootste onafhankelijke Europese bemiddelaars in autohuur. Via Sunny Cars reserveer je in meer dan 120 landen op 8.000 huurstations wereldwijd de ideale huurauto voor een vakantie of zakenreis. Blijf op de hoogte van nieuwtjes en leuke acties van de ‘Rent a Smile-specialist’ op dit platform.

Autohuur
Delen:
Facebook
Twitter
LinkedIn
afbeelding van TravEcademy

TravEcademy

1 week geleden

Verbetering imago autohuur heeft lange weg te gaan

Sunny Cars heeft vorig boekjaar concernbreed met 835.000 boekingen een topjaar gerealiseerd. Voor het lopende boekjaar wordt opnieuw groei verwacht, al zal dat voor het eerst sinds jaren niet met twee cijfers zijn. Tegelijk rolt Sunny Cars het businessmodel handling agent verder uit, bedoeld om touroperators te ontzorgen op het gebied van autohuur.

‘We zitten nu met de hele groep op het niveau van vorig jaar’, zeggen Suzanne Al, director of marketing, en Hans Knottnerus, managing director, beide voor Nederland, België en Frankrijk in de nieuwste uitgave van TravMagazine.
‘Als we dit jaar op 850.000 boekingen komen, zijn we tevreden. Vooral de Duitse markt stagneert, aangezien er dit jaar minder vluchtcapaciteit is.’

Populaire verhuurbestemmingen afgelopen jaar waren Spanje, Italië, Portugal, Griekenland en de VS. In het lopende boekjaar zijn vooral Spanje en Mallorca/de Balearen de koplopers. Naast de vele marketinginspanningen richting reisagent werkt Sunny Cars aan de uitrol van zijn product voor touroperators. Onder de naam handling agent levert Sunny Cars een compleet autohuuraanbod, dat wordt geïntegreerd in het systeem van de touroperator. Sunny Cars neemt hierbij al het werk uit handen, zoals het laden van de tarieven, de klantenservice en het leveren van data.
‘Ontzorgen is inderdaad het juiste woord’, zegt Suzanne Al. ‘Het scheelt de touroperator veel werk en dus fte’s. Hij heeft geen omkijken naar het autoverhuurproduct, dat doen wij.’

Het model is al langere tijd live bij Sundio en Eliza was Here en is recent verder uitgerold bij TUI Online en ANWB Ledenreizen. Bij TUI Online wordt autohuur bij alle vakanties standaard in de boeking getoond, met uitzondering van de VS en Canada. Bij het TUI-product Small & Friendly, unieke locaties weg van de gebaande paden, is autohuur van Sunny Cars standaard onderdeel van het pakket. Op deze manier boort Sunny Cars nieuwe kanalen in het B2B-segment aan.’

Kwaliteit
Tegelijk blijft Sunny Cars investeren in kwaliteit, zegt Knottnerus. De autobroker heeft vorig jaar een Director of Rent A Car Quality aangesteld, de voormalige directeur van Hertz Balearen. Deze checkt op naleving van de zogeheten service level agreements (SLA) bij de verhuurpartners wereldwijd, en controleert daarbij ook de kwaliteit van het wagenpark. ‘Tegelijk gaat hij waar nodig het gesprek aan over schending van gemaakte afspraken. Soms blijkt dat op een bepaalde bestemming nog veel extra verzekeringen worden gepusht, terwijl Sunny Cars juist een all-inclusive product heeft. Ook als we op bestemmingen te vaak ‘stop sales’ horen, is dat een taak voor onze nieuwe man. We trekken op die manier inkoop en kwaliteit meer uit elkaar.’

Lees het complete interview met Suzanne Al en Hans Knottnerus in TravMagazine 23.

Autohuur
Delen:
Facebook
Twitter
LinkedIn