Stromma Nederland

Amsterdam

Fulltime

Interesse in deze vacature? Laat het ons weten!

30 April 2021

Medewerker Reserveringen

Stap jij bij ons aan boord?

Ter aanvulling van ons team zijn wij per direct op zoek naar een hands-on:

Medewerker Reserveringen

(Amsterdam, Fulltime)

De functie:

Als Medewerker Reserveringen ben je het visitekaartje van Stromma Nederland. Dagelijks handel je inkomende e-mails en telefoontjes af. In het Nederlands of Engels, geduldig en altijd met een lach op je gezicht. Jij voorziet onze (nieuwe) gasten van advies over Stromma-producten en beantwoordt hun vragen. Zijn de gasten geïnteresseerd? Dankzij jou wordt de reservering zorgvuldig vastgelegd in de systemen en ontvangen de gasten alle informatie die zij nodig hebben. Ook intern zorg jij ervoor dat collega’s op de hoogte zijn. Je hebt veel contact met verschillende afdelingen en samen zorgen jullie ervoor dat niets een ultieme gastbeleving in de weg staat. Tot slot ondersteun je jouw collega’s van het commercieel team bij het opstellen van contracten, accountmanagement en het opstellen van facturen. Kortom, een veelzijdige, commerciële functie!

Jouw werkzaamheden als Medewerker Reserveringen:

  • Verkopen van de Stromma-producten (via de e-mail en telefonisch)
  • Reserveringen aanmaken en verwerken in diverse systemen
  • Aannemen van groepsreserveringen
  • Beheren van de capaciteit van de individuele vaarten op basis van inschrijving
  • Beantwoorden van diverse vragen van onze gasten
  • Opstellen van contracten en andere backoffice werkzaamheden
  • Ondersteunen bij accountmanagement
  • Uitvoeren van ad hoc werkzaamheden ter ondersteuning van de organisatie.

Wie ben jij?

  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau met een opleiding in de richting van toerisme of hospitality
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in de customer support
  • Je bent per direct of op korte termijn beschikbaar
  • Je hebt commercieel inzicht en bent servicegericht
  • Je bent sociaal en goed in relatiebeheer
  • Je hebt de mentaliteit van een teamplayer en kunt zelfstandig werken
  • Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht in drukke periodes
  • Je bent accuraat, proactief en oplossingsgericht
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk). Beheersing van een andere vreemde taal (Frans, Spaans of Duits) is een pre
  • Je bent flexibel qua werkdagen. Je werkt volgens een weekrooster en je bent bereid te werken op weekend- en feestdagen
  • Je hebt liefde voor de stad Amsterdam en deelt dit graag met onze gasten.

Waarom werken als Medewerker Reserveringen?

We bieden je een afwisselende baan binnen een klein commercieel team. Samen voeren jullie het salesplan uit en streven jullie de targets na. Ieder heeft hierin zijn eigen expertise, maar samen helpen jullie elkaar en versterken jullie elkaar. Hierdoor krijg je de kans van collega’s te leren en je vaardigheden te vergroten. Daarnaast heb je als Medewerker Reserveringen intensief contact met andere afdelingen binnen Stromma. Je bent een spin-in-het-web en moet veelvuldig schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Hierdoor is geen dag hetzelfde. Tot slot kom je te werken vanuit ons kantoor op een toplocatie in het centrum van Amsterdam met uitzicht op het Rijksmuseum.

Wie wij zijn?

Met een lange historie die start in 1912 met Rederij Bergmann en Meijer’s Rondvaarten (jaren’ 20), groeide Stromma Nederland uit tot de oudste en één van de grootste rederijen van Amsterdam met een duurzame vloot. Wij organiseren rondvaarten door de grachtengordel en tal van arrangementen aan boord van onze 31 rondvaartboten, vijftien sloepen, een salonboot en 100 waterfietsen. Ook bieden we excursies in Nederland en België en verkopen we souvenirs. Met de Amsterdam Pass bieden we een totaalpakket van toeristische activiteiten in en rond Amsterdam. Stromma Nederland voert de merken Canal Tours Amsterdam, Canal Tours Utrecht, Hop on-Hop off, Amsterdam Excursions en Amsterdam Pass. Stromma Nederland maakt onderdeel uit van Stromma Group.

Ben jij de Medewerker Reserveringen die we zoeken? Stuur je cv en motivatie naar hr@stromma.nl. We kijken uit naar jouw reactie!

STROMMA NEDERLAND

Weteringschans 26. 1017 SG Amsterdam. The Netherlands. Tel +31 (0)20 217 0500. Fax +31 (0) 20 624 1033. info@stromma.nl. www.stromma.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen wij niet op prijs.

Delen:
Facebook
Twitter
LinkedIn